ECUADOR ▮ Defensoría del Pueblo presentará demanda por cobros excesivos de servicios básicos
Defensoría del Pueblo denunciará cobros excesivos.
1.684 reclamos se han presentado desde el 2019 al 2021, dirigidos a la empresa eléctrica CNEL debido a “los valores elevados” en las planillas. Por otro lado, también se han expuestos 809 quejas hacia la empresa de agua potable, durante los mismos años, según se detalla en el informe.
La Defensora del Pueblo, Zaida Rovira, compareció del tema frente al Pleno de Consejo de Participación Ciudadana y Control Social (CPCCS), para exponer las acciones presentadas frente a las afectaciones de los derechos de las personas tras el cobro excesivo de las planillas de agua potable y energía eléctrica.
Asimismo, Rovira invitó a las demás entidades públicas que sean parte de la demanda que presentará la Defensoría del Pueblo, con el fin de hacer efectuar los derechos de los ciudadanos.
Por otro parte, el titular subrogante de la Institución de Derechos Humanos manifiesta que “Las empresas no cuentan con políticas públicas en el foque de derechos. Determinando que la afectación a los usuarios, en estos últimos años ha sido sistemática y generalizada”
El pleno del CPCCS fue expuesto a convocar a una mesa de trabajo conjunta, donde participen otras instituciones públicas que quieran sumarse a la construcción de políticas públicas con enfoque de derechos.
