❖ ECUADOR▮Usuarios pueden denunciar cobros indebidos en pasajes de transporte
Los pasajeros que detecten un cobro superior al incremento autorizado en las tarifas del transporte intraprovincial e interprovincial ya pueden presentar una denuncia ante la Agencia Nacional de Tránsito (ANT).
La entidad recordó que, desde el 1 de agosto de 2026, rige un aumento del 25 % en los pasajes, por lo que cualquier valor que exceda la tarifa oficial podrá ser reportado por los usuarios.
Para presentar la denuncia, primero se recomienda verificar el costo oficial de la ruta. Si existe un cobro mayor al permitido, el reclamo puede enviarse por correo electrónico, adjuntando el número de celular del denunciante, una copia o fotografía del boleto, los datos de la unidad de transporte (placa y número de disco) y una breve descripción del caso. También es posible realizar el trámite de forma presencial en las direcciones provinciales de la ANT.
De acuerdo con la normativa vigente, las operadoras que incumplan las tarifas autorizadas podrían enfrentar sanciones administrativas, que van desde la suspensión de permisos de operación hasta la pérdida definitiva de rutas y frecuencias.
