❖ECUADOR▮Fallas en la banca web de Banco Pichincha generan molestia en usuarios este 4 de agosto
Miles de usuarios del Banco Pichincha se vieron afectados la mañana de este lunes 4 de agosto debido a una caída en su plataforma web, que impidió el acceso a cuentas y la realización de transacciones en línea.
Los intentos de ingreso arrojaban mensajes de error como “Tenemos problemas, por favor intente más tarde” o “Lamentamos el inconveniente, estamos trabajando para solucionarlo”, sin ofrecer una solución inmediata ni canales alternativos eficaces para los usuarios.
La interrupción ocurrió en una fecha clave para muchos: el día de pagos quincenales. Esto provocó una ola de quejas en redes sociales, donde el nombre de la entidad financiera se volvió tendencia, especialmente en la red social X (antes Twitter).
Clientes frustrados reclamaron por la imposibilidad de disponer de sus fondos, mientras que la única respuesta del banco, pidiendo “esperar unos minutos”, fue calificada como insuficiente.
Hasta el momento, el Banco Pichincha no ha emitido un comunicado oficial detallando la causa del problema ni un estimado claro de solución, lo que ha generado mayor incertidumbre entre los usuarios.
