❖ MANABÍ▮Portoaguas refacturará consumo de agua a más de 13 mil usuarios sin medidor
La empresa pública Portoaguas EP, en coordinación con la Alcaldía de Portoviejo, anunció la aplicación de una refacturación para más de 13 mil usuarios que no cuentan con medidor de agua potable, como medida de justicia ante las interrupciones del servicio registradas durante la temporada invernal.
La medida beneficiará a usuarios con consumo no medido, cuyo valor mensual se calcula mediante una tarifa fija. Durante los meses de febrero, marzo y abril, estos sectores enfrentaron intermitencias en el suministro debido a las fuertes lluvias, por lo que la facturación será ajustada para reflejar más fielmente el servicio realmente recibido.
Según Portoaguas, este ajuste se verá reflejado como una nota de crédito en la próxima factura de cada usuario, calculada con base en los registros de intermitencia por sector. El objetivo es garantizar un proceso equitativo y transparente para todos los afectados.
La empresa también recordó que los usuarios con medidor que tengan dudas sobre su facturación pueden acudir a las oficinas de atención al cliente, donde recibirán soporte personalizado.
